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湖南法治報(bào)訊（通訊員 鄧麗瓊 李津）

“張奶奶，我們今天專門來給您補(bǔ)采身份證指紋啦！”8月10日中午，桃源縣沙坪派出所戶籍員毛輝全在駐村輔警謝光祥的帶領(lǐng)下，翻山越嶺走了半個(gè)多小時(shí)來到向陽村張奶奶等人家中為她們采集指紋。張奶奶今年96歲了，家離派出所有20多公里，由于她長期患病無法出門，一直沒有采集指紋。了解情況后，派出所決定派專人上門服務(wù)。

開展二代居民身份證指紋補(bǔ)采專項(xiàng)行動(dòng)以來，有著百萬人口大縣之稱的桃源縣未采集指紋人員僅剩2萬余人。經(jīng)摸排發(fā)現(xiàn)：除了大部分人員在外省務(wù)工外，還有少部分留守在家里的老弱病殘人員因行動(dòng)不便還沒有采集指紋信息。人口與出入境管理大隊(duì)從群眾實(shí)際需求出發(fā)，立即組織各派出所的戶籍員，利用中午休息的時(shí)間，頂著烈日酷暑，帶著設(shè)備紛紛走村串戶，開展上門補(bǔ)錄指紋工作，“零距離”服務(wù)百姓。

“別緊張，您放松，我們再來一次……”大部分老人的指紋磨損嚴(yán)重，使得采集變得既費(fèi)時(shí)又費(fèi)力。但在派出所戶籍員的耐心勸導(dǎo)和安慰下，經(jīng)過細(xì)心地反復(fù)采集，指紋補(bǔ)采工作終于順利完成。老人的家屬們紛紛表示，“派出所的上門貼心服務(wù)，不僅為老人們提供了方便，也讓我們倍感公安機(jī)關(guān)的溫暖，真心感謝他們?！?/p>

群眾有呼聲，服務(wù)有回應(yīng)。為助推“百日行動(dòng)”，在人口與出入境管理大隊(duì)的指導(dǎo)下，各派出所戶籍室始終堅(jiān)持把“我為群眾辦實(shí)事”活動(dòng)做實(shí)做細(xì)。僅今年8月份，全縣各派出所共上門采集指紋1974人，為特殊群眾解決了指紋采集難的問題，打通了服務(wù)群眾的“最后一公里”。

作者：鄧麗瓊 李津

責(zé)編：周芝華 實(shí)習(xí)編輯：楊歌 周萌

來源：湖南法治報(bào)